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RH 360ª – A Arte de Dar e Receber Feedback

RH 360ª – A Arte de Dar e Receber Feedback

Palestrante: Márcia Luz- Florianópolis / SC

Público Alvo: Gestores de RH

Objetivos: Sensibilizar as lideranças de RH para a importância de seu papel no processo de Feedback.

Estimular o Feedback como uma ferramenta de gestão e desenvolvimento de equipes.

Apresentar embasamento teórico e técnicas de como dar e receber Feedback, visando auxiliar no desenvolvimento das competências dos colaboradores das empresas.

Estimular o profissional de RH a atuar como “ Coach” através do desenvolvimento de sua habilidade para dar e receber Feedback.

Conteúdo:

-O que é percepção e seus impactos nos relacionamentos dentro da gestão de RH.

- O mapa não é território

- O que é Feedback e o que ele não é

- Tipos de Feedback: Positivo, corretivo , ofensivo e insignificante

- A janela de johari

- Por que é difícil dar Feedback

- Recomendações ao dar e no receber Feedback

- Habilidades de comunicação a serem desenvolvidas: paráfrase, descrição de comportamento,verificação de percepção e descrição de sentimentos.

Carga Horária: 08h

Currículo palestrante: Formada em Psicologia pela UFSC, pós graduada em Administração de Recursos Humanos.

Especializada em Gestalt-terapia docente de curso de pós graduação / UFSC.

Autora dos livros “ Lições que a vida ensina e a arte encena”, “Construindo um futuro de sucesso”.

Algumas empresas que atua: ABTD Nacional, ABRH-SC/ ABRH-RS,Brasil Telecom, Bobs, Cassol, Caixa Econômica Federal, Camargo Correa, Hospital São Luiz-SP, MC Donalds, Mineração Vale do Rio Doce, SEBRAE /RS, SEBRAE /SC e TAM.